Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site internet de la boutique.
Les informations légales de l’entreprise (nom, statut juridique, adresse, email, numéro SIRET le cas échéant) sont disponibles dans la rubrique Mentions Légales.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la boutique.

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. De légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) si applicable.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, fraude ou défaut de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé.

7. Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé en France est de 3 à 8 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou en cas de circonstances exceptionnelles.

La responsabilité de la boutique ne pourra être engagée en cas de retard indépendant de sa volonté.

8. Droit de rétractation (Clients particuliers – France)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de la boutique.